Als commercieel binnendienst medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je begeleidt het commerciële traject van aanvraag tot en met nazorg. Daarbij stem je continu af met collega’s van verkoop, planning en productie. Je zorgt voor overzicht, structuur en een professionele afhandeling van klantvragen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het beantwoorden van inkomende vragen via telefoon en e-mail.
- Het opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes.
- Het verwerken en beheren van orders in de systemen.
- Het monitoren van levertijden en het schakelen met interne afdelingen.
- Het ondersteunen van de buitendienst met commerciële informatie.
- Het onderhouden en actualiseren van klant- en ordergegevens.
- Het verzorgen van aftersales en het afhandelen van vragen na levering.
