Als planner ben jij het organisatorisch middelpunt van de dagelijkse werkzaamheden. Je schakelt continu met chauffeurs, de binnendienst en klanten om de planning soepel te laten verlopen. Je ondersteunt bij het opstellen van routes en denkt actief mee bij het oplossen van dagelijkse knelpunten. Daarnaast coach je het team om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het opstellen en optimaliseren van efficiënte ritten voor chauffeurs.
- Het onderhouden van contact met klanten over leveringen en service.
- Het oplossen van onverwachte situaties tijdens de uitvoering van de planning.
- Het uitvoeren van kwaliteitscontroles op de dienstverlening.
- Het ondersteunen van chauffeurs bij vragen of problemen onderweg.
- Het samenwerken met de binnendienst voor een soepele operatie.
- Het actief meedenken over verbeteringen in het logistieke proces.
